Dibawah ini beberapa pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan Matahari Laundry yang kemudian kami rangkum beserta jawabannya untuk memudahkan anda.
Q: Minimal untuk laundry kiloan berapa?
A: Minimal laundry kiloan adalah 5 Kg, kenapa demikian? Karena kami mengggunakan mesin modern yang kapasitasnya besar jadi minimal load/produksi adalah 5 Kg.
Q: Bagaimana proses laundry kiloan di Matahari Laundry?
A: Proses laundry kiloan yang kami lakukan adalah 1 Mesin 1 Pelanggan tanpa menandai pakaian/tagging, tanpa dicampur tujuannya adalah untuk menjaga kebersihan dan tidak tertukar dengan pakaian pelanggan lain
Q: Bagaimana jika pakaian luntur untuk laundry kiloan?
A: Pelanggan pasti mengetahui pakaian msing-masing ketika akan di laundry. Kam sarankan baju luntur dipisahkan dan dicuci satuan (tidak dicuci kiloan). Jika ada baju luntur tetap di laundry kiloan maka bukan tanggungjawab kami karena semua pakaian kiloan kami perlakukan sama.
Q: Apakah bisa antar-jemput laundry kerumah?
A: Bisa, kami melayani antar-jemput laundry untuk wilayah ciputat dan sekitarnya.
Antar-Jemput laundry gratis untuk radius < 2 Km dari workshop Matahari Laundry, untuk > 2 Km (keluar dari jalan raya) akan ada biaya 5.000,- per transaksi (jika jauh akan disesuaikan dengan perjanjian)
Q: Bagaimana pengambil laundry tapi nota hilang?
A: Pengambilan laundry WAJIB dengan membawa nota untuk diserahkan kepada kasir. Jika nota hilang bisa dengan menunjukan SMS notifikasi yang kami kirimkan melalui SMS Center ketika laundry selesai, pastikan no hp anda yang aktif terdaftar pada sistem kami. Jika pengambilan oleh orang lain maka WAJIB mengisi buku tamu/serah terima laundry dengan menyerahkan fotocopy identitas diri (KTP/SIM)
Q: Seberapa sering saya harus mencuci karpet?
A: Mencuci karpet rumah sebaiknya 1 bulan sekali. Untuk cuci karpet kantor secara rutin sebaiknya 2 bulan sekali secara profesional. Jika terlalu lama karpet tidak dicuci, noda akan semakin sulit untuk dihilangkan dan juga bisa mengganggu kesehatan khususnya pernafasan.
Q: Lokasi mana saja yang bisa didatangi untuk cuci karpet?
A: Kami mengerjakan cuci karpet kantor di lokasi untuk daerah Jakarta, Bintaro, BSD & sekitarnya, Ciputat, Pamulang, Bekasi dan Depok. Diluar lokasi tersebut silahkan hubungi kami.
Q: Bagaimana cara untuk order jasa laundry?
A: Untuk menggunakan layanan kami, silahkan isi formulir dengan lengkap disini. Atau bisa telpon/SMS/Whatsapp ke kontak kami. Selanjutnya, tim kami akan menghubungi anda serta menjelaskan detail layanan dan membuatkan jadwal kunjungan ke lokasi yang akan dikerjakan.
Q: Berapa lama pengerjaan cuci karpet kantor?
A: Lama pengerjaan tergantung luas karpet yang di cuci, waktu standar paling cepat 3-5 jam.
Jika ada informasi ada pada FAQ silahkan hubungi kami:
Telpon : (021) 7429-459
Whatsapp CS : 08-7878-3736-00
Whatsapp Owner :0811-964-9319
